Duo Tequilife Rosa + Azul

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Corporativo Tequilife S.A. de C.V. podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política. 

Cancelación de pedidos:

El cliente tiene derecho a cancelación de su pedido durante las siguiente 24 horas después de haber realizado su compra en www.tequilife.com.mx , el cliente deberá comunicarse al teléfono 333-952-4681 o enviar un correo electrónico a contacto@tequilife.com.mx , indicando que desea cancelar su pedido y proporcionar los datos bancarios donde desea que se haga la devolución de su dinero. El reembolso se realizará durante los 7 días hábiles posteriores a la cancelación del pedido vía transferencia bancaria al numero de cuenta que nos haya proporcionado al momento de la cancelación.

Cancelación de pedidos procesados:

En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá rechazar la entrega en el momento que la compañía de mensajería le haga la entrega, en este caso los costos del envió de la devolución correrán por parte del cliente. En caso de rechazarlo al momento de la entrega el cliente deberá realizar la devolución por medio de paquetería y el costo correrá por cuenta del cliente.

Producto erróneo o defectuoso (devolución a cambio físico) 

Si ha recibido un producto erróneo o defectuoso, póngase en contacto con nosotros al teléfono 333-952-4681 o al correo contacto@tequilife.com.mx indicando el numero del pedido, detalles del producto y la razón del cambio o bien devolución. Considere que tiene 7 días hábiles desde la recepción del pedido para proceder con las sustitución del mismo.

Una vez que el producto devuelto haya sido recibido, este será evaluado y se definirá en base a las condiciones del mismo si es procedente o no la devolución, en caso negativo se le informara al teléfono o mail que nos haya proporcionado, de ser procedente y querer la devolución de su dinero el personal de la empresa lo contactara y le solicitara sus datos bancarios para proceder con el reembolso de su dinero. Este proceso puede durar hasta 7 días hábiles después de que nos haya enviado sus datos bancarios para la transferencia. En este caso los costos del envío correran por parte del Cliente.

ENVÍO Y ENTREGA

En Tequila Tequilife, valoramos a cada uno de los clientes. La satisfacción del cliente siempre es nuestra principal prioridad.

Envíos Nacionales

Los tiempos normales de entrega son: 3 a 5 días laborales 

DESPUÉS DE QUE HAYA COMPRADO

¿Cuándo se procesará mi orden?
Nosotros queremos asegurarnos de que obtenga sus artículos lo más rápido posible. 

Ten en cuenta que no enviamos los fines de semana.

Cualquier pedido realizado después de la 1 pm se enviará el siguiente día hábil.

No podemos especificar los horarios y / o los días de entrega, ya que los entregamos a través de empresas de mensajería que mantienen sus propios horarios.

Confirmación de envío
Se le enviará por correo electrónico una confirmación de envío tan pronto como se haya enviado su artículo, lo que le permitirá seguir el estado de su envío.

Si no ha recibido su pedido antes de los 10 días hábiles a su compra, por favor comuníquese con nosotros por correo para apoyarle. Tiene hasta 5 días hábiles a partir de su compra para notificarnos alguna de las siguientes; no recibió su pedido; fue retornado o entregado a otra persona, o domicilio distinto al del titular de la compra. De lo contrario su pedido será marcado como entregado y no será posible un reembolso o reenvío, deberá realizar el pedido nuevamente.

Inspeccione todos los artículos antes de firmar su paquete, si hay algún daño que deba informar al conductor del servicio de mensajería y anotarlo cuando firme, ya que esto es responsabilidad de la empresa de mensajería.

* Para algunas áreas apartadas en México, el tipo del envío puede demorarse un poco más.