POLÍTICA DE REEMBOLSO
En TEQUILIFE nos compromometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón tienes un problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto dañado durante el transporte o un artículo diferente al que solicitaste, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Para procesar tu solicitud, será necesario proporcionar:
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Numero de pedido.
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Fotografías el producto recibido.
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Fotografías el empaque exterior.
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Descripción del incidente.
Una vez revisada la información, podremos ofrecer un reemplazo del producto o una solución equivalente.
CANCELACIONES
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser procesados y enviados.
Una vez el pedido haya sido enviado, no será posible cancelarlo.
DEVOLUCIONES
Por motivos de seguridad, control de calidad y regulación aplicable a bebidas alcohólicas, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos.
REEMBOLSOS
Los reembolsos aplicarán únicamente en los siguientes casos:
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Pedido no entregado por causas atribuibles a TEQUILIFE.
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Producto recibido dañado y sin posibilidad de reemplazo.
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Error comprobable en el envío del pedido.
En caso de aprobación, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la institución bancaria o plataforma de pago utilizada.
CONTACTO
Si necesitas asistencia relacionada con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:
contacto@tequilife.com.mx
+52 333-952-4681